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据统计,民宿清洁上这3大细节最影响房客感受,导致差评!

发布时间:2019-01-19 11:34
作者:格瑞戴西



开门做民宿,最怕遇到有洁癖的客人。依依今天专门跟几位房东聊了聊,总结发现,有3大清洁细节,房客最不能忍!不注意的话分分钟就会给你差评!


毛发!毛发!毛发!


本来干干净净的床品,忽然夹杂一两根头发在里面,瞬间就让客人感觉不好了。没有换床单、清洁不干净、糊弄房客。。。这些“阴暗”的想法瞬间就在客人的脑海里滋生了,然后广大房东就被:拍照-差评!


杭州民宿房东小兰就遭遇过这样的事情:因为上一位客人退房晚的原因,保洁阿姨还在打扫卫生,即将入住的客人进去一顿猛拍,最后给了一个大大的差评。可见,客人对于清洁的细节是很关心的。


采访多位房东之后,他们一致给我的反馈就是毛发问题是客人最介意的事情!


地板、洗手台、布沙发、床单、被褥、梳子、浴巾毛巾...这上面的毛发是万万要不得的!



地板上的发丝最为常见,当女性留有长发时,更是避免不了掉落在地板上。


民宿房东可以选择废旧的丝袜套在扫帚上,保证丝袜能够包裹住扫帚的底部。丝袜与地板的摩擦产生静电,这样很多头发和灰尘都会被吸附到丝袜上,轻松去除落发烦恼。如果家中没有旧丝袜,可以选择大小适合的塑料袋套扫帚,也可以产生同样的效果。


卫生间是头发的聚集地,洗头后掉落的发丝经常在地漏口堆积,梳头时的落发也会阻塞水池口。头发很不容易腐烂,即使进入下水道,也可能因为粘附许多杂物,堵塞下水道,让人不胜其扰。


清洁方法:将头发聚集的地方用水弄湿,头发便沾在一起了,此时用扫帚清扫就很容易。


如果不想洗澡时发丝堵在地漏口,可以用旧丝袜将下水道的口封住,所有的头发都被拦截在地表,洗完澡后再把它们清理掉。


选择废弃的牙刷在有头发的地方翻动,头发便都被毛刷粘附在上,清理后可扔到垃圾桶里。



布料的物品很容易粘头发,布沙发、床单都是头发顽固存在的地方,但是这些地方的发丝又特别难以清理,耗费时间较长,这也让人特别头疼。


最简单便捷的方法是使用胶带,在掉发的地方粘一下。将废纸填充在不要的丝袜中,鼓起来后粘上一圈双面胶,拿着它按压沙发或床单,发丝就清理掉了。


床单被罩折痕!!!


床单被罩的折痕直接关系到客人的心情。房东小马在刚开民宿的时候,试住了很多家民宿,其中有一家民宿给他印象特别深刻:床单有折痕,还有毛发,明显就是没有换过。



实际上,民宿的床单被罩熨烫后会出现很多比较明显的折痕,新换的床单也会有褶出现。因此房东一定要进行熨烫。


民宿房东在处理床单被罩的时候,除了清洗干净之外,在熨烫方面也要注意。


水渍和灰尘!!!


镜子、水龙头、玻璃杯上面一定不能有水渍。桌子、窗子玻璃、地板不能有太多灰尘。

按照广大房东的经验,一旦出现上述两种状况,很有可能会遭遇房东的差评。


玻璃杯想要没有水渍,一定要在清洁完以后立刻擦干净,这样才不会留下水渍。


镜子:将白醋和水按照1:2的比例兑入喷瓶中,摇匀。将溶液喷在镜子上,用报纸擦干净即可。



客房清洁的要点在于消除前一个客人住过的痕迹。所有清洁工作都要围绕这个来安排。

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